能夠充分滿足消費(fèi)者需求的個(gè)性化及定制化裝修服務(wù)是“互聯(lián)網(wǎng)+裝修”的關(guān)鍵性核心競(jìng)力。“互聯(lián)網(wǎng)+裝修”平臺(tái)需要根據(jù)用戶的個(gè)性化需求通過(guò)ERP裝修管理系統(tǒng)為其提供一站式裝修服務(wù)解決方案從設(shè)計(jì)到選材,再到施工,最后到驗(yàn)收以及售后服務(wù)等需求,都能在ERP系統(tǒng)得到滿足。例如,A裝修公司不管是設(shè)計(jì)還是施工,在某種風(fēng)格上都是做得最好的,這個(gè)時(shí)候平臺(tái)不應(yīng)該采用競(jìng)標(biāo)的方式助推裝修公司低價(jià)的競(jìng)爭(zhēng),而是應(yīng)把最適合用戶的裝修企業(yè)推薦給用戶,提高了用戶滿意度的同時(shí),使裝修公司也更有競(jìng)爭(zhēng)力,做到三贏。

從實(shí)際情況來(lái)看,裝修行業(yè)內(nèi)材料缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)鏈效率較低、施工管理難度大等是限制“互聯(lián)網(wǎng)+裝修”模式發(fā)展的主要因素。“互聯(lián)網(wǎng)+裝修”模式能夠高效、低成本地完成價(jià)值變現(xiàn)的關(guān)鍵在于,能夠使非標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品及服務(wù)變得標(biāo)準(zhǔn)化。為此,企業(yè)在供應(yīng)鏈管理、施工過(guò)程監(jiān)管及服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化方面上線ERP系統(tǒng)來(lái)做出規(guī)范化、一體化的有效管理。
“互聯(lián)網(wǎng)+裝修”模式爆發(fā)出來(lái)的巨大能量吸引了大量創(chuàng)業(yè)者及企業(yè)加入這一領(lǐng)域,但因?yàn)樵撔袠I(yè)門(mén)檻相對(duì)較低,企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量參差不齊,導(dǎo)致消費(fèi)者難以獲得較好的服務(wù)體驗(yàn)。因此,隨著互聯(lián)網(wǎng)裝修產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展,行業(yè)必定會(huì)迎來(lái)洗牌期,想要存活下來(lái)的企業(yè)需要通過(guò)ERP裝修管理系統(tǒng)來(lái)充分整合優(yōu)質(zhì)資源,不斷強(qiáng)化自身的服務(wù)水平,構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力,具體步驟如下:

(1)互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)需要提升準(zhǔn)入門(mén)檻,建立嚴(yán)格而完善的管理制度,對(duì)現(xiàn)有的材料供應(yīng)商、設(shè)計(jì)人員、施工團(tuán)隊(duì)等考核篩選,淘汰那些不能為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的個(gè)體及組織。
(2)有效管理優(yōu)秀設(shè)計(jì)師、施工團(tuán)隊(duì)及材料供應(yīng)商,幫助他們進(jìn)行品牌塑造,并將產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)打通。
(3)借助ERP裝修管理系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對(duì)平臺(tái)中積累的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行處理及應(yīng)用,開(kāi)發(fā)更多的個(gè)性化產(chǎn)品及增值服務(wù),為用戶制定消費(fèi)決策提供有效支撐,降低其決策時(shí)間成本等。
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